Vra\u010dila in zamnejave \u2013 Intimea Lux<\/strong><\/h3>Pri Intimea Lux<\/strong> verjamemo, da je intimnost nekaj svetega. Vsak kos, ki zapusti na\u0161 svet, je izbran z namenom, u\u017eitkom in diskretnostjo v mislih. Iz tega razloga so na\u0161a pravila o vra\u010dilih zasnovana tako, da spo\u0161tujejo va\u0161e pravice potro\u0161nikov<\/strong> in intimno naravo na\u0161ih izdelkov<\/strong>.<\/p>\u00a0<\/h5>Pravica do odstopa od pogodbe<\/strong><\/strong><\/h5>V skladu z zakonodajo EU o varstvu potro\u0161nikov imate pravico, da odstopite od nakupa v 14 dneh od prejema naro\u010dila<\/strong>, brez navedbe razloga<\/strong>.<\/p>Stro\u0161ke dostave do na\u0161ega skladi\u0161\u010da za izdelke, ki jih vra\u010date ali zamenjate, krije kupec<\/strong>, razen v primeru izdelkov z napako, kjer vse stro\u0161ke krijemo mi. Za vra\u010dila in zamenjave neuporabljenih in neodprtih izdelkov nas predhodno kontaktirajte na mteya@intimealux.eu<\/strong>.<\/p>Opombe:<\/strong><\/strong><\/p>- Vra\u010dila in zamenjave morajo biti vnaprej dogovorjeni<\/strong>.<\/li>
- \u010ce \u017eelite vra\u010dilo kupnine, mora biti blagu prilo\u017eena kopija ra\u010duna in podatki o va\u0161em ban\u010dnem ra\u010dunu (IBAN)<\/strong>.<\/li>
- Vra\u010dilo kupnine bo izvedeno v zakonskem roku 14 dni<\/strong> po tem, ko izdelek prejmemo v na\u0161e skladi\u0161\u010de.<\/li>
- Pri vra\u010dilu ali zamenjavi brezhibnih izdelkov je kupec odgovoren za ustrezno pakiranje izdelka v kartonsko \u0161katlo<\/strong>. \u010ce pride do po\u0161kodb zaradi neustrezne za\u0161\u010dite (npr. vra\u010dilo v navadni papirnati ali plasti\u010dni vre\u010dki), vra\u010dilo ali zamenjava ne bosta sprejeta<\/strong>.<\/li>
- Blago je treba vrniti brez odla\u0161anja, najpozneje v 14 dneh<\/strong> od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe.<\/li>
- Izdelki, ki so bili kupljeni s promocijskim darilom<\/strong>, morajo biti vrnjeni skupaj z darilom. \u010ce \u017eelite darilo obdr\u017eati, se njegova vrednost od\u0161teje od zneska vra\u010dila.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/h5>Zamenjava ali vra\u010dilo izdelkov z napako (Garancija)<\/strong><\/h5>Za vse izdelke velja 24-mese\u010dna garancija<\/strong> od dneva izdaje ra\u010duna.<\/p>\u010ce izdelek v garancijskem roku spremeni svoje lastnosti ali preneha delovati, ga lahko vrnete in bo zamenjan za enak brezhiben izdelek<\/strong> ali drug izdelek po va\u0161i izbiri. Le v primeru, da nobena od zgornjih mo\u017enosti ni izvedljiva, vam bomo vrnili kupnino v roku 14 delovnih dni od prijave reklamacije. Prosimo, da nas pred vra\u010dilom blaga kontaktirate po e-po\u0161ti z opisom te\u017eave ter prilo\u017eenimi fotografijami ali videoposnetki te\u017eave.<\/p>Opombe:<\/strong><\/strong><\/p>- Garancijo uveljavljamo le ob predlo\u017eitvi originalnega ra\u010duna<\/strong>.<\/li>
- Preden prijavite napako, preverite, ali so baterije (\u010de so potrebne) delujo\u010de in pravilno vstavljene<\/strong>.<\/li>
- V primeru tovarni\u0161ke napake v garancijskem roku Intimea Lux krije stro\u0161ke zamenjave<\/strong>.<\/li><\/ul>
Garancija se NE prizna v naslednjih primerih:<\/strong><\/strong><\/p>- Neupo\u0161tevanje navodil za uporabo izdelka<\/strong>.<\/li>
- Napake, povzro\u010dene zaradi vi\u0161je sile<\/strong> (po\u017ear, poplava, strela itd.).<\/li>
- Po\u0161kodbe, nastale zaradi napa\u010dne monta\u017ee ali neustreznega vzdr\u017eevanja<\/strong>.<\/li>
- Mehanske po\u0161kodbe, nastale po krivdi uporabnika.<\/strong><\/li>
- Nestrokovno ali malomarno ravnanje z izdelkom<\/strong>.<\/li>
- Nestrokovno ali malomarno ravnanje z izdelkom<\/strong>.<\/li>
- Po\u0161kodbe, nastale zaradi \u010di\u0161\u010denja z neustreznimi sredstvi<\/strong>.<\/li>
- O\u0161te\u0107enja nastala \u010di\u0161\u0107enjem neprikladnim sredstvima<\/strong>.<\/li><\/ul>
Garancija NE velja za naslednje izdelke:<\/strong>
Baterije, sve\u010de, lubrikanti, kreme, kondomi, masa\u017ena olja in vsi sorodni izdelki.<\/p>Izdelki, ki jih ni mogo\u010de vrniti<\/strong><\/strong><\/h5>Zaradi higienskih razlogov in zagotavljanja intimne varnosti<\/strong> ne moremo sprejeti vra\u010dil naslednjih artiklov, \u010de je bil njihov za\u0161\u010ditni pe\u010dat ali embala\u017ea odprta ali odstranjena:<\/p>vibratorji in drugi intimni pripomo\u010dki<\/p><\/li>
vibratorji in drugi intimni pripomo\u010dki<\/p><\/li>
intimna kozmetika in izdelki za osebno nego<\/p><\/li>
spodnje perilo in eroti\u010dno spodnje perilo<\/p><\/li><\/ul>
Zaradi zdravstveno-higienskih razlogov<\/strong> Intimea Lux v nobenem primeru ne more sprejeti vra\u010dila izdelkov, ki so bili odprti (vzeti iz tovarni\u0161ko zape\u010datene embala\u017ee) in\/ali uporabljeni.<\/span><\/p>\u00a0<\/h5>Vra\u010dilo neodprtih izdelkov<\/strong><\/strong><\/h5>\u010ce je izdelek:<\/p>
ni bil uporabljen<\/p><\/li>
je neodprt<\/strong> in nepo\u0161kodovan<\/p><\/li>ostane v svoji originalni embala\u017ei<\/strong><\/p><\/li><\/ul>ga lahko vrnete v 14 dneh od dostave.<\/p>
Stro\u0161ki po\u0161iljanja vra\u010dila so odgovornost stranke, razen \u010de je izdelek ob prejemu pokvarjen ali napa\u010den.<\/p>
\u00a0<\/h5>Po\u0161kodovani ali napa\u010dni izdelki<\/strong><\/strong><\/h5>Vsi na\u0161i izdelki zapustijo skladi\u0161\u010de v brezhibni embala\u017ei. Prosimo, da ob prevzemu temeljito pregledate zunanjost paketa<\/strong> in preverite, ali so vidni znaki udarcev ali nepoobla\u0161\u010denega poseganja (kot so udrtine, luknje, po\u0161kodovana embala\u017ea, strgani pe\u010dati ali kakr\u0161ni koli drugi znaki po\u0161kodb blaga). \n\nV primeru vidnih po\u0161kodb je obvezno, da ob podpisu prevzema na dostavljal\u010devi napravi (PDA) ali papirni dobavnici pripi\u0161ete opombo \u00bbEMBALA\u017dA VIDNO PO\u0160KODOVANA\u00ab<\/strong>. \u010ce paketa ne prevzamete z navedbo te opombe, kasneje pa predlo\u017eite slike, ki dokazujejo zunanje po\u0161kodbe embala\u017ee, bo va\u0161a reklamacija zaradi neupo\u0161tevanja postopka samodejno zavrnjena.<\/p>\u010ce prejmete izdelek, ki je po\u0161kodovan<\/strong> ali napa\u010den<\/strong>, nas prosimo kontaktirajte v roku 48 ur po dostavi<\/strong> na elektronski naslov ![\"\ud83d\udce9\"](\"https:\/\/s.w.org\/images\/core\/emoji\/17.0.2\/svg\/1f4e9.svg\")
mteya@intimealux.eu<\/strong><\/span><\/a><\/p>Prosimo, da prilo\u017eite jasne fotografije izdelka in embala\u017ee. Zadevo bomo re\u0161ili hitro, diskretno in vedno v va\u0161o korist.<\/p>
\u00a0<\/h5>Postopek vra\u010dila kupnine<\/strong><\/strong><\/h5>Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi va\u0161ega vra\u010dila kupnine.<\/p>
\u00a0<\/h5>Pravica do odstopa od pogodbe<\/strong><\/strong><\/h5>V skladu z zakonodajo EU o varstvu potro\u0161nikov imate pravico, da odstopite od nakupa v 14 dneh od prejema naro\u010dila<\/strong>, brez navedbe razloga<\/strong>.<\/p>Stro\u0161ke dostave do na\u0161ega skladi\u0161\u010da za izdelke, ki jih vra\u010date ali zamenjate, krije kupec<\/strong>, razen v primeru izdelkov z napako, kjer vse stro\u0161ke krijemo mi. Za vra\u010dila in zamenjave neuporabljenih in neodprtih izdelkov nas predhodno kontaktirajte na mteya@intimealux.eu<\/strong>.<\/p>Opombe:<\/strong><\/strong><\/p>- Vra\u010dila in zamenjave morajo biti vnaprej dogovorjeni<\/strong>.<\/li>
- \u010ce \u017eelite vra\u010dilo kupnine, mora biti blagu prilo\u017eena kopija ra\u010duna in podatki o va\u0161em ban\u010dnem ra\u010dunu (IBAN)<\/strong>.<\/li>
- Vra\u010dilo kupnine bo izvedeno v zakonskem roku 14 dni<\/strong> po tem, ko izdelek prejmemo v na\u0161e skladi\u0161\u010de.<\/li>
- Pri vra\u010dilu ali zamenjavi brezhibnih izdelkov je kupec odgovoren za ustrezno pakiranje izdelka v kartonsko \u0161katlo<\/strong>. \u010ce pride do po\u0161kodb zaradi neustrezne za\u0161\u010dite (npr. vra\u010dilo v navadni papirnati ali plasti\u010dni vre\u010dki), vra\u010dilo ali zamenjava ne bosta sprejeta<\/strong>.<\/li>
- Blago je treba vrniti brez odla\u0161anja, najpozneje v 14 dneh<\/strong> od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od pogodbe.<\/li>
- Izdelki, ki so bili kupljeni s promocijskim darilom<\/strong>, morajo biti vrnjeni skupaj z darilom. \u010ce \u017eelite darilo obdr\u017eati, se njegova vrednost od\u0161teje od zneska vra\u010dila.<\/li><\/ul>
\u00a0<\/h5>Zamenjava ali vra\u010dilo izdelkov z napako (Garancija)<\/strong><\/h5>Za vse izdelke velja 24-mese\u010dna garancija<\/strong> od dneva izdaje ra\u010duna.<\/p>\u010ce izdelek v garancijskem roku spremeni svoje lastnosti ali preneha delovati, ga lahko vrnete in bo zamenjan za enak brezhiben izdelek<\/strong> ali drug izdelek po va\u0161i izbiri. Le v primeru, da nobena od zgornjih mo\u017enosti ni izvedljiva, vam bomo vrnili kupnino v roku 14 delovnih dni od prijave reklamacije. Prosimo, da nas pred vra\u010dilom blaga kontaktirate po e-po\u0161ti z opisom te\u017eave ter prilo\u017eenimi fotografijami ali videoposnetki te\u017eave.<\/p>Opombe:<\/strong><\/strong><\/p>- Garancijo uveljavljamo le ob predlo\u017eitvi originalnega ra\u010duna<\/strong>.<\/li>
- Preden prijavite napako, preverite, ali so baterije (\u010de so potrebne) delujo\u010de in pravilno vstavljene<\/strong>.<\/li>
- V primeru tovarni\u0161ke napake v garancijskem roku Intimea Lux krije stro\u0161ke zamenjave<\/strong>.<\/li><\/ul>
Garancija se NE prizna v naslednjih primerih:<\/strong><\/strong><\/p>- Neupo\u0161tevanje navodil za uporabo izdelka<\/strong>.<\/li>
- Napake, povzro\u010dene zaradi vi\u0161je sile<\/strong> (po\u017ear, poplava, strela itd.).<\/li>
- Po\u0161kodbe, nastale zaradi napa\u010dne monta\u017ee ali neustreznega vzdr\u017eevanja<\/strong>.<\/li>
- Mehanske po\u0161kodbe, nastale po krivdi uporabnika.<\/strong><\/li>
- Nestrokovno ali malomarno ravnanje z izdelkom<\/strong>.<\/li>
- Nestrokovno ali malomarno ravnanje z izdelkom<\/strong>.<\/li>
- Po\u0161kodbe, nastale zaradi \u010di\u0161\u010denja z neustreznimi sredstvi<\/strong>.<\/li>
- O\u0161te\u0107enja nastala \u010di\u0161\u0107enjem neprikladnim sredstvima<\/strong>.<\/li><\/ul>
Garancija NE velja za naslednje izdelke:<\/strong>
Baterije, sve\u010de, lubrikanti, kreme, kondomi, masa\u017ena olja in vsi sorodni izdelki.<\/p>Izdelki, ki jih ni mogo\u010de vrniti<\/strong><\/strong><\/h5>Zaradi higienskih razlogov in zagotavljanja intimne varnosti<\/strong> ne moremo sprejeti vra\u010dil naslednjih artiklov, \u010de je bil njihov za\u0161\u010ditni pe\u010dat ali embala\u017ea odprta ali odstranjena:<\/p>vibratorji in drugi intimni pripomo\u010dki<\/p><\/li>
vibratorji in drugi intimni pripomo\u010dki<\/p><\/li>
intimna kozmetika in izdelki za osebno nego<\/p><\/li>
spodnje perilo in eroti\u010dno spodnje perilo<\/p><\/li><\/ul>
Zaradi zdravstveno-higienskih razlogov<\/strong> Intimea Lux v nobenem primeru ne more sprejeti vra\u010dila izdelkov, ki so bili odprti (vzeti iz tovarni\u0161ko zape\u010datene embala\u017ee) in\/ali uporabljeni.<\/span><\/p>\u00a0<\/h5>Vra\u010dilo neodprtih izdelkov<\/strong><\/strong><\/h5>\u010ce je izdelek:<\/p>
ni bil uporabljen<\/p><\/li>
je neodprt<\/strong> in nepo\u0161kodovan<\/p><\/li>ostane v svoji originalni embala\u017ei<\/strong><\/p><\/li><\/ul>ga lahko vrnete v 14 dneh od dostave.<\/p>
Stro\u0161ki po\u0161iljanja vra\u010dila so odgovornost stranke, razen \u010de je izdelek ob prejemu pokvarjen ali napa\u010den.<\/p>
\u00a0<\/h5>Po\u0161kodovani ali napa\u010dni izdelki<\/strong><\/strong><\/h5>Vsi na\u0161i izdelki zapustijo skladi\u0161\u010de v brezhibni embala\u017ei. Prosimo, da ob prevzemu temeljito pregledate zunanjost paketa<\/strong> in preverite, ali so vidni znaki udarcev ali nepoobla\u0161\u010denega poseganja (kot so udrtine, luknje, po\u0161kodovana embala\u017ea, strgani pe\u010dati ali kakr\u0161ni koli drugi znaki po\u0161kodb blaga). \n\nV primeru vidnih po\u0161kodb je obvezno, da ob podpisu prevzema na dostavljal\u010devi napravi (PDA) ali papirni dobavnici pripi\u0161ete opombo \u00bbEMBALA\u017dA VIDNO PO\u0160KODOVANA\u00ab<\/strong>. \u010ce paketa ne prevzamete z navedbo te opombe, kasneje pa predlo\u017eite slike, ki dokazujejo zunanje po\u0161kodbe embala\u017ee, bo va\u0161a reklamacija zaradi neupo\u0161tevanja postopka samodejno zavrnjena.<\/p>\u010ce prejmete izdelek, ki je po\u0161kodovan<\/strong> ali napa\u010den<\/strong>, nas prosimo kontaktirajte v roku 48 ur po dostavi<\/strong> na elektronski naslov mteya@intimealux.eu<\/strong><\/span><\/a><\/p>Prosimo, da prilo\u017eite jasne fotografije izdelka in embala\u017ee. Zadevo bomo re\u0161ili hitro, diskretno in vedno v va\u0161o korist.<\/p>
\u00a0<\/h5>Postopek vra\u010dila kupnine<\/strong><\/strong><\/h5>Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi va\u0161ega vra\u010dila kupnine.<\/p>
V skladu z zakonodajo EU o varstvu potro\u0161nikov imate pravico, da odstopite od nakupa v 14 dneh od prejema naro\u010dila<\/strong>, brez navedbe razloga<\/strong>.<\/p> Stro\u0161ke dostave do na\u0161ega skladi\u0161\u010da za izdelke, ki jih vra\u010date ali zamenjate, krije kupec<\/strong>, razen v primeru izdelkov z napako, kjer vse stro\u0161ke krijemo mi. Za vra\u010dila in zamenjave neuporabljenih in neodprtih izdelkov nas predhodno kontaktirajte na mteya@intimealux.eu<\/strong>.<\/p> Opombe:<\/strong><\/strong><\/p> Za vse izdelke velja 24-mese\u010dna garancija<\/strong> od dneva izdaje ra\u010duna.<\/p> \u010ce izdelek v garancijskem roku spremeni svoje lastnosti ali preneha delovati, ga lahko vrnete in bo zamenjan za enak brezhiben izdelek<\/strong> ali drug izdelek po va\u0161i izbiri. Le v primeru, da nobena od zgornjih mo\u017enosti ni izvedljiva, vam bomo vrnili kupnino v roku 14 delovnih dni od prijave reklamacije. Prosimo, da nas pred vra\u010dilom blaga kontaktirate po e-po\u0161ti z opisom te\u017eave ter prilo\u017eenimi fotografijami ali videoposnetki te\u017eave.<\/p> Opombe:<\/strong><\/strong><\/p> Garancija se NE prizna v naslednjih primerih:<\/strong><\/strong><\/p> Garancija NE velja za naslednje izdelke:<\/strong> Zaradi higienskih razlogov in zagotavljanja intimne varnosti<\/strong> ne moremo sprejeti vra\u010dil naslednjih artiklov, \u010de je bil njihov za\u0161\u010ditni pe\u010dat ali embala\u017ea odprta ali odstranjena:<\/p> vibratorji in drugi intimni pripomo\u010dki<\/p><\/li> vibratorji in drugi intimni pripomo\u010dki<\/p><\/li> intimna kozmetika in izdelki za osebno nego<\/p><\/li> spodnje perilo in eroti\u010dno spodnje perilo<\/p><\/li><\/ul> Zaradi zdravstveno-higienskih razlogov<\/strong> Intimea Lux v nobenem primeru ne more sprejeti vra\u010dila izdelkov, ki so bili odprti (vzeti iz tovarni\u0161ko zape\u010datene embala\u017ee) in\/ali uporabljeni.<\/span><\/p> \u010ce je izdelek:<\/p> ni bil uporabljen<\/p><\/li> je neodprt<\/strong> in nepo\u0161kodovan<\/p><\/li> ostane v svoji originalni embala\u017ei<\/strong><\/p><\/li><\/ul> ga lahko vrnete v 14 dneh od dostave.<\/p> Stro\u0161ki po\u0161iljanja vra\u010dila so odgovornost stranke, razen \u010de je izdelek ob prejemu pokvarjen ali napa\u010den.<\/p> Vsi na\u0161i izdelki zapustijo skladi\u0161\u010de v brezhibni embala\u017ei. Prosimo, da ob prevzemu temeljito pregledate zunanjost paketa<\/strong> in preverite, ali so vidni znaki udarcev ali nepoobla\u0161\u010denega poseganja (kot so udrtine, luknje, po\u0161kodovana embala\u017ea, strgani pe\u010dati ali kakr\u0161ni koli drugi znaki po\u0161kodb blaga). \n\nV primeru vidnih po\u0161kodb je obvezno, da ob podpisu prevzema na dostavljal\u010devi napravi (PDA) ali papirni dobavnici pripi\u0161ete opombo \u00bbEMBALA\u017dA VIDNO PO\u0160KODOVANA\u00ab<\/strong>. \u010ce paketa ne prevzamete z navedbo te opombe, kasneje pa predlo\u017eite slike, ki dokazujejo zunanje po\u0161kodbe embala\u017ee, bo va\u0161a reklamacija zaradi neupo\u0161tevanja postopka samodejno zavrnjena.<\/p> \u010ce prejmete izdelek, ki je po\u0161kodovan<\/strong> ali napa\u010den<\/strong>, nas prosimo kontaktirajte v roku 48 ur po dostavi<\/strong> na elektronski naslov Prosimo, da prilo\u017eite jasne fotografije izdelka in embala\u017ee. Zadevo bomo re\u0161ili hitro, diskretno in vedno v va\u0161o korist.<\/p> Ko prejmemo in pregledamo vrnjeni izdelek, vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi va\u0161ega vra\u010dila kupnine.<\/p>\u00a0<\/h5>
Zamenjava ali vra\u010dilo izdelkov z napako (Garancija)<\/strong><\/h5>
Baterije, sve\u010de, lubrikanti, kreme, kondomi, masa\u017ena olja in vsi sorodni izdelki.<\/p>Izdelki, ki jih ni mogo\u010de vrniti<\/strong><\/strong><\/h5>
\u00a0<\/h5>
Vra\u010dilo neodprtih izdelkov<\/strong><\/strong><\/h5>
\u00a0<\/h5>
Po\u0161kodovani ali napa\u010dni izdelki<\/strong><\/strong><\/h5>
mteya@intimealux.eu<\/strong><\/span><\/a><\/p>\u00a0<\/h5>
Postopek vra\u010dila kupnine<\/strong><\/strong><\/h5>